Terms of service
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Bienvenido/a a CreciArte.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las condiciones aplicables a la compra de nuestros productos digitales.
Al realizar una compra en CreciArte, aceptas estos Términos del Servicio, así como las demás políticas disponibles en nuestra página web.
1. Información del titular
La tienda online es propiedad de:
Titular: Alberto Rodriguez Perez
Nombre comercial: CreciArte
Domicilio: Calle Celin, 3
Correo electrónico: alberttt7rodrigz@gmail.com
Teléfono: 654 845 111
CreciArte se dedica a la comercialización de productos digitales, principalmente eBooks infantiles y materiales digitales para colorear y realizar actividades.
2. Aceptación de los términos
Al acceder a nuestra página web y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos del Servicio.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar la tienda ni realizar compras.
Estos términos se aplicarán sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación española.
3. Productos digitales
CreciArte comercializa productos digitales que pueden incluir:
- eBooks infantiles.
- Libros digitales para colorear.
- Actividades infantiles descargables.
- Otros materiales digitales relacionados.
Los productos se proporcionan exclusivamente en formato digital.
No se envían libros, impresiones ni ningún otro producto físico.
Las características principales de cada producto, incluyendo su contenido y formato cuando corresponda, se mostrarán en su correspondiente página de producto antes de realizar la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra en CreciArte, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Añadirlo al carrito.
- Introducir los datos solicitados.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar la información del pedido.
- Confirmar la compra y realizar el pago.
Antes de completar el pedido, el cliente podrá revisar los datos introducidos y corregir posibles errores.
La normativa española exige que, antes de la contratación electrónica, se informe de los pasos necesarios para realizar el contrato y se facilite el acceso a las condiciones generales de contratación.
5. Confirmación del pedido
Una vez realizado correctamente el pago, recibirás una confirmación de la compra en la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá, cuando corresponda, información sobre el producto adquirido y el acceso al contenido digital.
La normativa de contratación electrónica contempla la obligación de confirmar la recepción de la aceptación del pedido por medios electrónicos.
6. Entrega de los productos digitales
Los productos adquiridos se entregarán electrónicamente.
Para ello utilizamos Digital Products, aplicación de Shopify destinada a la gestión y entrega de productos digitales.
Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá el acceso o enlace necesario para descargar el eBook adquirido.
No existen gastos de envío ni plazos de transporte, ya que no se realiza ningún envío físico.
El cliente debe disponer de:
- Una conexión a Internet.
- Un dispositivo compatible.
- Un programa o aplicación capaz de abrir el formato del archivo adquirido.
7. Disponibilidad del producto
Intentamos garantizar que todos los productos publicados en nuestra tienda estén disponibles para su compra.
En caso de que se produzca un problema técnico que impida temporalmente la entrega de un producto adquirido, nos comprometemos a solucionar la incidencia y proporcionar el acceso al contenido lo antes posible.
8. Precios
Los precios de los productos serán los indicados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Los impuestos aplicables se mostrarán durante el proceso de compra de acuerdo con la normativa correspondiente.
CreciArte podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estos cambios no afectarán a las compras que ya hayan sido confirmadas.
9. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que aparezcan en el proceso de compra de la tienda.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
CreciArte no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el pago.
10. Uso personal de los productos
Los productos digitales adquiridos en CreciArte están destinados al uso personal y no comercial del comprador.
La compra de un eBook proporciona al comprador un derecho de uso personal del contenido, pero no implica la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido.
Salvo autorización expresa, queda prohibido:
- Revender los eBooks.
- Compartir los archivos con terceros.
- Subirlos a páginas web o plataformas de descarga.
- Distribuir copias públicamente.
- Compartir enlaces de descarga.
- Utilizar los contenidos con fines comerciales.
- Modificar y redistribuir los contenidos como si fueran propios.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de CreciArte están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual.
Esto incluye, entre otros:
- Textos.
- Ilustraciones.
- Dibujos.
- Diseños.
- eBooks.
- Actividades.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Elementos gráficos.
- Contenido de la página web.
La compra de un producto no supone la adquisición de los derechos de propiedad intelectual sobre el mismo.
CreciArte conserva los derechos correspondientes sobre sus contenidos.
12. Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa española, los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos a distancia, salvo las excepciones establecidas legalmente.
En el caso de los productos digitales vendidos por CreciArte, puede resultar aplicable la excepción prevista para el suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.
Para que esta excepción sea aplicable, deben cumplirse las condiciones legalmente establecidas, entre ellas:
- Que el consumidor haya dado su consentimiento previo para que el suministro comience durante el plazo de desistimiento.
- Que haya reconocido que, al comenzar el suministro en esas condiciones, pierde su derecho de desistimiento.
- Que se haya proporcionado la correspondiente confirmación.
Estas condiciones están recogidas en el artículo 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Por tanto, no consideraremos automáticamente perdido el derecho de desistimiento únicamente por tratarse de un eBook digital. La pérdida del derecho dependerá de que se hayan cumplido las condiciones legales correspondientes.
13. Productos defectuosos o no conformes
Los productos digitales ofrecidos por CreciArte están sujetos a los derechos legales de los consumidores en materia de conformidad de los contenidos y servicios digitales.
Si el eBook:
- No puede descargarse.
- Está dañado o corrupto.
- No corresponde con el producto adquirido.
- Presenta un defecto que impide su utilización normal.
- No funciona conforme a las características anunciadas.
el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.
Intentaremos solucionar el problema proporcionando, cuando corresponda:
- Un nuevo enlace de descarga.
- Una copia corregida.
- Una versión actualizada.
- Otra solución prevista legalmente.
Los derechos legales del consumidor no quedan limitados por estos Términos del Servicio.
14. Problemas de descarga
Si tienes problemas para descargar o abrir un producto adquirido, contacta con nosotros en:
Para poder ayudarte, podremos solicitar:
- Número de pedido.
- Nombre utilizado durante la compra.
- Dirección de correo electrónico utilizada.
- Descripción del problema.
- Información técnica necesaria para identificar la incidencia.
Intentaremos resolver el problema lo antes posible.
15. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán cuando corresponda conforme a la legislación aplicable y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Cuando proceda realizar un reembolso, normalmente se utilizará el mismo medio de pago empleado para realizar la compra, salvo que exista una causa que justifique otro procedimiento.
El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en la cuenta del cliente puede depender del banco o proveedor de servicios de pago.
16. Cancelación de pedidos
Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, una vez iniciado el suministro del contenido digital pueden resultar aplicables las condiciones relativas a la pérdida del derecho de desistimiento descritas anteriormente.
No obstante, si existe un problema con el pedido o se ha producido un error durante la compra, recomendamos contactar con nosotros lo antes posible para estudiar el caso.
17. Uso adecuado de la página web
El usuario se compromete a utilizar nuestra página web de manera legal y responsable.
No está permitido utilizar la web para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Interferir en el funcionamiento de la tienda.
- Introducir código malicioso.
- Obtener contenidos de forma no autorizada.
- Vulnerar derechos de terceros.
- Utilizar la web para actividades contrarias a la legislación vigente.
CreciArte podrá adoptar las medidas necesarias para proteger la seguridad de la tienda y sus usuarios.
18. Disponibilidad de la página web
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a:
- Mantenimiento.
- Actualizaciones.
- Problemas técnicos.
- Fallos de proveedores.
- Problemas de conexión.
- Circunstancias de fuerza mayor.
Estas situaciones no afectarán a los derechos legales que correspondan al consumidor.
19. Enlaces externos
Nuestra página web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a recursos externos, pero CreciArte no controla necesariamente dichos sitios ni sus políticas.
No nos responsabilizamos de las prácticas, contenidos o servicios ofrecidos por terceros ajenos a CreciArte.
20. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
En ella encontrarás información sobre:
- Qué datos recopilamos.
- Para qué los utilizamos.
- Las bases jurídicas del tratamiento.
- Los proveedores que pueden tratar determinados datos.
- Los plazos de conservación.
- Los derechos de los usuarios.
21. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies y tecnologías similares.
El uso de estas tecnologías se regula mediante nuestra Política de Cookies.
Las cookies que requieran consentimiento se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas por el usuario.
22. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o consulta relacionada con una compra puedes contactar con nosotros:
Email: alberttt7rodrigz@gmail.com
Teléfono: 654 845 111
Intentaremos responder a las consultas en un plazo razonable.
23. Reclamaciones
Si tienes algún problema relacionado con una compra, te recomendamos contactar primero con nosotros para intentar solucionarlo directamente.
Esto no limita los derechos que puedan corresponderte como consumidor conforme a la legislación española.
24. Modificación de los Términos del Servicio
CreciArte podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario debido a cambios en:
- Los productos ofrecidos.
- Los servicios de la tienda.
- Los procedimientos de compra.
- La legislación aplicable.
- Los proveedores tecnológicos utilizados.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Los cambios no afectarán a los contratos celebrados anteriormente, salvo cuando resulte legalmente necesario.
25. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas imperativas que resulten aplicables.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá respetando las normas de protección de consumidores que resulten aplicables.
26. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con estos Términos del Servicio:
CreciArte
Titular: Alberto Rodriguez Perez
Domicilio: Calle Celin, 3
Correo electrónico: alberttt7rodrigz@gmail.com
Teléfono: 654 845 111